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苹果手机远程被锁成“废砖” 黑客索600元解锁费

ID被盗,好端端的苹果6sPlus手机变成了“废砖”,停留在激活界面无法开机。“黑客”还将勒索邮件发到ID绑定的邮箱:要解锁,先交600元解锁费……

3天前,这一系列郁闷事发生在汪先生身上,更让汪先生心急的是,手机无法使用,影响工作不说,苹果官方客服又告诉他:找回账户解锁,要审核15个工作日。

昨日,记者了解到,这是厦门警方目前掌握的首起针对苹果手机、先盗ID后勒索解锁费的新型犯罪案件,使用苹果产品的市民要小心。

文/图 本报记者 吴俊鸿 王玉婷

郁闷:苹果ID突然失效 手机变“废砖”

1月12日晚上,才购买两个多月的苹果6sPlus开始“闹脾气”,“Apple ID密码重设”请求和“被用于在web浏览器登录iCloud”的提示,让市民汪先生心烦不已。

汪先生多次尝试输入原先设置的ID和密码,都被提醒“您输入的ID不存在”,无法激活手机。他按照提示,打开绑定ID的邮箱,惊讶地发现,当天下午,从提示ID在浏览器异常登入,再到ID所有信息被莫名修改成功,邮箱接连收到来自苹果官方的多封邮件,直至显示“此iPhone已丢失并被抹掉”,手机完全不能启动。

蹊跷:“苹果工程师” 发邮件索要解锁费

看到最后一封邮件时,汪先生发现了蹊跷——邮件内容称:此设备已丢失,请联系官方解锁技术人员。邮件还留下一个手机号码和一个联系QQ以及一个编号。

汪先生只好用固定电话拨打以上解锁电话,结果一名自称苹果工程师的人称:解锁要先交600元手续费,否则手机变“废砖”。

汪先生觉得不对劲,就拨打苹果官方客服4006668800,花了一个多小时,才从客服人员处得知:要提供相关材料,不过审核需要15个工作日左右。

释疑:绑定ID的邮箱被黑 密码被篡改

昨日,记者拨打了苹果官方客服电话。技术客服认为,应该是“黑客”先攻破了汪先生的邮箱,通过邮箱篡改了苹果ID密码,然后用该ID登录iCloud,更改账户名的同时,通过“查找我的iPhone”,远程锁定了手机。

技术客服说,解锁有两个途径:一是提供密码设置时的三个密保问题。但由于汪先生的账户名已被更改,汪先生的Apple ID已查询不到,因此只能用第二种途径,也就是拨打苹果官方客服电话4006668800,提供被锁设备的原始包装、保修证明、发票这三样购买证明给产品专员,进行信息审核。由于信息需要上传至美国总公司,由工程师和产品专家进行审核,处理时间会较长。

另外,“黑客”攻击的只是邮箱,不是手机,因此绑定手机的银行卡以及软件,不会受影响。不过,保险起见,用户应尽快将原本绑定的银行卡、股票软件等解锁,以免带来麻烦。

如今,汪先生已将三样购买证明提交给了苹果的官方客服。

昨日,记者联系厦门警方,据介绍,这应该是警方目前掌握的首起针对苹果手机先盗ID后勒索解锁费的新型犯罪案件,警方将对此类案件进行调查研判,及时做预警。

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